Aus Fragen werden Käufe — direkt im Chat.
Ragistry beantwortet Produktfragen mit echten Produktkarten statt Textwüsten. Streamt Antworten in Echtzeit, greift gleichzeitig auf Shopify, Bestelldaten und Richtlinien zu — und ist in unter 5 Minuten live auf Ihrem Shop. DSGVO-konform, EU-gehostet, deutschsprachig.
Aus dem mid-market E-Commerce
Vorher hat unser alter Bot Textantworten geliefert und Kunden in den Shop weitergeleitet. Jetzt sehen sie das Produkt direkt im Chat — mit Preis, Lagerbestand und Button.
Lisa M.
Head of E-Commerce, DACH-Fashion-Brand (mid-market)
Warum E-Commerce strukturierte Antworten braucht — keine Textwüsten
Der DACH-Raum ist mit über 115 Mrd. € kombiniertem E-Commerce-Volumen der größte deutschsprachige Handelsmarkt Europas. Allein Deutschland erreichte 2024 88,8 Mrd. € (+3,8 % YoY) und wächst laut US ITA bis 2029 mit 7,13 % p. a. Gleichzeitig laufen 66 % der Käufe über mobile Endgeräte, fast die Hälfte davon über Apps. Auf einem 5-Zoll-Display ist ein Absatz Fließtext keine Antwort — eine Produktkarte mit Bild, Preis, Verfügbarkeit und Add-to-Cart-Button schon. Deutsche Konsument:innen erwarten laut US ITA deutschsprachige Shops, ausführliche Produktinformationen und sind ausgesprochen risikoavers. Ein generischer englischsprachiger Chatbot, der Produktfragen mit Höflichkeitsfloskeln beantwortet, verfehlt diese Erwartungshaltung doppelt.
Die Datenlage zur Wirkung ist eindeutig: Onlineshops mit Chat lösen laut Smartsupp (Analyse von 175.000 Accounts und ~5 Mrd. Website-Besuchen 2024) 89,2 % der Anfragen — gegenüber 71,2 % ohne Chat. Mid-market-Händler adoptieren KI-Chatbots dreimal schneller als kleine oder Enterprise-Akteure (eDesk). Gartner erwartet, dass 80 % der Customer-Service-Organisationen bis 2025 generative KI implementieren. Gleichzeitig hat die EU 2024 mehr als 1,6 Mrd. € an DSGVO-Bußgeldern verhängt (Feroot). SaaS-Anbieter mit clientseitigen Skripten und Drittanbieter-Integrationen stehen besonders unter Beobachtung. Wer im DACH-Mid-Market verkauft, braucht beides: einen Chat, der konvertiert — und eine Architektur, die das Compliance-Team nicht stoppt.
Use Cases
Was Ragistry im Onlineshop konkret macht
Sechs typische Szenarien aus dem DACH-E-Commerce — alle direkt aus dem Widget heraus, ohne Weiterleitung in eine Hilfeseite oder ein Ticketsystem.
Produktberatung mit Karten
Auf „Welche Laptops habt ihr unter 1.500 €?" rendert Ragistry drei Produktkarten mit Bild, Preis, Lagerbestand und Add-to-Cart-Button — statt einer Aufforderung, den Shop zu durchsuchen.
Lagerverfügbarkeit live
Über MCP-Tools direkt am Shopify- oder ERP-Bestand. „Ist Größe M in Schwarz noch da?" → strukturierte Antwort mit Filiale, Versandzeit, Alternativfarben.
Bestellstatus per Tool-Call
Kund:in fragt nach Bestellung #12345 → Widget ruft Order-Lookup-Tool auf → Status, Versanddienstleister und voraussichtlicher Liefertermin als Tabelle.
Retouren ohne Ticket
Mode ist mit über 20 % die größte Kategorie in Deutschlands B2C-E-Commerce — und 31 % der Online-Shopper:innen retournieren Kleidung. Ragistry führt durch den Retourenprozess inkl. Label-Generierung.
Vergleichstabellen inline
„Worin unterscheiden sich Modell A und B?" → strukturierte Vergleichstabelle mit Specs, Preis, Garantie. Keine Weiterleitung auf eine Vergleichsseite.
Black-Friday-Skalierung
Strukturierte Antworten und Streaming halten die Antwortzeiten konstant unter einer Sekunde — auch wenn das Anfragevolumen sich an Peak-Tagen verzehnfacht.
Differenzierung
Was Ragistry vom Standard-Chatbot trennt
Drei architektonische Entscheidungen, die im E-Commerce den Unterschied zwischen „nett gemeint" und „zahlt sich aus" ausmachen.
Alle Gespräche auf einen Blick
Jede Konversation wird vollständig gespeichert und ist durchsuchbar. Transkripte einsehen, Kontext nachverfolgen und Compliance sicherstellen.
Mehr Produktklicks durch KI
Kunden klicken häufiger auf Produktempfehlungen die direkt aus dem Chat kommen. Messbar mehr Conversions durch kontextgenaue Antworten.
Integrationen ohne Aufwand
Shopify, Google Drive, Confluence, OneDrive und mehr — Ihre Daten fließen direkt in die Antworten des Agenten ein.
Enterprise
Sicherheit und Infrastruktur für KI-Vertriebsagenten im Enterprise-Maßstab.
Alles, was große Organisationen brauchen — Datenschutz, Compliance, Hochverfügbarkeit und ein direkter Draht zum Engineering-Team.
Ihre Daten bleiben in der EU, Ihre Kontrolle bleibt bei Ihnen. Verschlüsselung, Compliance und Rollen — konfiguriert nach deutschem Standard.
Datenschutz & Sicherheit
GDPR / DSGVO-konform
Alle Daten werden ausschließlich auf EU-Servern verarbeitet und gespeichert. Keine Weitergabe an Dritte, vollständige Konformität mit der DSGVO.
AES-256 Verschlüsselung
Daten werden sowohl im Ruhezustand als auch bei der Übertragung mit AES-256 verschlüsselt — dem Industriestandard für militärische Datensicherheit.
Role-Based Access Control
Granulare Rechteverwaltung pro Nutzer. Admins, Editoren und Viewer-Rollen mit individuell konfigurierbaren Zugriffsrechten auf Organisations-Ebene.
Datenlage
DACH-E-Commerce in Zahlen
Marktgröße, Kanalverteilung und KI-Adoption — die wichtigsten Kennzahlen aus den letzten zwölf Monaten.
| Feature | Shadcn | Bootstrap |
|---|---|---|
| Design System | Modern, Utility-first | Classic, Component-based |
| Customization | Highly customizable | Limited by default |
| Dark Mode | Built-in | Requires extra setup |
| TypeScript Support | First-class | Partial |
| Accessibility | Focus on a11y | Basic |
| Component Count | 30+ | 25+ |
| License | MIT | MIT |
| Premium Components | Available | Not included |
| Figma Kit | Yes | No |
94% Lösungsrate
< 1.4s Antwortzeit
Durchschnittliche Latenz über alle Konversationen.
Kunden lösen ihr Anliegen ohne menschlichen Support.
5 Minuten Setup
Ein Script-Tag
Kein Framework, keine Build-Pipeline, keine Konfigurationsdatei.
Von der Registrierung bis zum ersten Live-Gespräch auf Ihrer Website.
Anfragen, die Onlineshops mit Chat lösen
Häufige Fragen aus dem E-Commerce
Antworten auf die typischen Themen aus Evaluierungsgesprächen mit Heads of E-Commerce, CTOs und Compliance-Teams im DACH-Raum.
Jetzt starten
In 5 Minuten verkaufsbereit.
Script-Tag einbauen, Datenquelle verbinden, live. Kein Setup-Call, keine Kreditkarte für den Start — das erste Verkaufsgespräch läuft, bevor der Kaffee kalt ist.